Pravidla provozu fyzioterapie Rehabilitace Medicavera, spol. s r.o.

S těmito pravidly je seznámen každý pacient před začátkem poskytování zdravotních služeb v oboru fyzioterapie.

Ke stažení zde: Pravidla provozu fyzioterapie Medicavera.pdf (675115)

  1. Délka jedné individuální terapie s fyzioterapeutem je 30-45 minut dle povahy obtíží (lze i individuálně upravit dle specifik dané problematiky). Posledních 10 minut slouží terapeutovi k doplnění pacientovy zdravotní dokumentace, domluvení následujícího termínu terapie, uklizení a následné dezinfekci cvičební plochy a pomůcek, popř. k dalším administrativním úkonům.
  2. Počet terapií je určen FT poukazem vystaveným lékařem na základě vyšetření, z povahy obtíží, možností pojišťoven a aktuální volné kapacity pracoviště. V případě samoplátců je počet terapií určen dle dohody mezi klientem a fyzioterapeutem.
  3. Každý termín návštěvy pacienta je předem domluven a je povinností pacienta se na něj dostavit. V případě, že se pacient nemůže dostavit na předem domluvený termín terapie (včetně elektroléčby), je povinen se nejpozději 24 h předem omluvit. Omluva je možná osobně nebo telefonicky. Kontakt pro omlouvání termínu +420 274 863 759, +420 606 344 062 (lze poslat i sms se jménem a časem terapie). Pokud tak neučiní, rehabilitace Medicavera s.r.o. může požadovat náhradu nákladů způsobenou nevyužitým termínem terapeuta dle platného ceníku rehabilitace (50,- v případě fyzikální terapie, 300,- v případě individuální fyzioterapie).
  4. Pokud se pacient nedostaví na dva objednané termíny bez řádné omluvy, všechny následující objednané termíny budou zrušeny bez náhrady.
  5. Před každým zahájením terapie (nové FT, netýká se samoplátců a nového poukazu z důvodu časového propadnutí) je každý pacient informován o možnosti dobrovolného doplatku 300 Kč za nadstandartní služby, které nejsou v přímé souvislosti s úkony hrazenými z všeobecného zdravotního pojištění a jsou nad rámec tohoto pojištění. Poplatek je dobrovolný a jeho uhrazení není podmínkou poskytnutí terapie v potřebném rozsahu.
    Tyto služby zahrnují: Služby recepce – výběr termínů terapie, telefonické upozornění o uvolnění dřívějšího termínu, informace o nepřítomnosti terapeuta atd., odborná konzultace po telefonu s fyzioterapeuty, možnost volby fyzioterapeuta, náhrada za předem omluvené hodiny, potvrzení o absolvované léčbě pro uplatnění plnění vyplývajícího z úrazového pojištění.
    Spotřebu speciálního zdravotnického materiálu mimo zdravotní pojišťovnou běžně hrazený materiál (1x použití emulze – Karitol, využití esenciálních olejů, 1x kineziotapy nebo crosstapy).
  6. Veškeré léčebné úkony nehrazené z veřejného zdravotního pojištění jsou vždy s pacientem projednány před aplikací (včetně informací o ceně) a jsou podmíněny jeho souhlasem. Rehabilitace Medicavera s.r.o. si vyhrazuje právo změnit ceník poskytovaných služeb, které nejsou hrazeny zdravotní pojišťovnou. Na změny je pacient vždy s předstihem upozorněn.
  7. Každý pacient je povinen seznámit se s „Pravidly provozu fyzioterapie“ při první návštěvě zdravotnického zařízení. „Pravidla provozu fyzioterapie“ mu budou předložena v písemné formě a on svým podpisem potvrzuje, že s pravidly souhlasí. Zároveň se zavazuje, že pravidla bude dodržovat a respektovat. Podepsaný souhlas s „Pravidly provozu fyzioterapie“ je součástí zdravotnické dokumentace Medicavera s.r.o.

       Dobrovolný poplatek viz bod 5.: ANO – NE

       Pravidly provozu fyzioterapie“ souhlasím, potvrzuji svým podpisem a zavazuji se k jejich dodržování.

Pokud požadujete čerpání svého FT poukazu pouze v rámci služeb veřejného zdravotního pojištění (tj. bez administrativního doplatku viz odstavec 5.), informujte o tom personál při objednávání (osobně či telefonicky) na recepci rehabilitace. Objednané termíny jsou pak závazné. Pokud Vám termíny nebudou vyhovovat, prosíme o včasné odhlášení z rehabilitace. Personál rehabilitace si vyhrazuje právo termíny rehabilitací v případě potřeby upravit, příadně následující termíny doplňovat vždy "z terapie na terapii".