Pravidla provozu fyzioterapie Rehabilitace Medicavera, spol. s r.o.
S těmito pravidly je seznámen každý pacient před začátkem poskytování zdravotních služeb v oboru fyzioterapie.
Ke stažení zde: Pravidla provozu fyzioterapie Medicavera.pdf (675115)
- Délka jedné individuální terapie s fyzioterapeutem je 30-45 minut dle povahy obtíží (lze i individuálně upravit dle specifik dané problematiky). Posledních 10 minut slouží terapeutovi k doplnění pacientovy zdravotní dokumentace, domluvení následujícího termínu terapie, uklizení a následné dezinfekci cvičební plochy a pomůcek, popř. k dalším administrativním úkonům.
- Počet terapií je určen FT poukazem vystaveným lékařem na základě vyšetření, z povahy obtíží, možností pojišťoven a aktuální volné kapacity pracoviště. V případě samoplátců je počet terapií určen dle dohody mezi klientem a fyzioterapeutem.
- Každý termín návštěvy pacienta je předem domluven a je povinností pacienta se na něj dostavit. V případě, že se pacient nemůže dostavit na předem domluvený termín terapie (včetně elektroléčby), je povinen se nejpozději 24 h předem omluvit. Omluva je možná osobně nebo telefonicky. Kontakt pro omlouvání termínu +420 274 863 759, +420 606 344 062 (lze poslat i sms se jménem a časem terapie). Pokud tak neučiní, rehabilitace Medicavera s.r.o. může požadovat náhradu nákladů způsobenou nevyužitým termínem terapeuta dle platného ceníku rehabilitace (50,- v případě fyzikální terapie, 300,- v případě individuální fyzioterapie).
- Pokud se pacient nedostaví na dva objednané termíny bez řádné omluvy, všechny následující objednané termíny budou zrušeny bez náhrady.
- Před každým zahájením terapie (nové FT, netýká se samoplátců a nového poukazu z důvodu časového propadnutí) je každý pacient informován o možnosti dobrovolného doplatku 300 Kč za nadstandartní služby, které nejsou v přímé souvislosti s úkony hrazenými z všeobecného zdravotního pojištění a jsou nad rámec tohoto pojištění. Poplatek je dobrovolný a jeho uhrazení není podmínkou poskytnutí terapie v potřebném rozsahu.
Tyto služby zahrnují: Služby recepce – výběr termínů terapie, telefonické upozornění o uvolnění dřívějšího termínu, informace o nepřítomnosti terapeuta atd., odborná konzultace po telefonu s fyzioterapeuty, možnost volby fyzioterapeuta, náhrada za předem omluvené hodiny, potvrzení o absolvované léčbě pro uplatnění plnění vyplývajícího z úrazového pojištění.
Spotřebu speciálního zdravotnického materiálu mimo zdravotní pojišťovnou běžně hrazený materiál (1x použití emulze – Karitol, využití esenciálních olejů, 1x kineziotapy nebo crosstapy). - Veškeré léčebné úkony nehrazené z veřejného zdravotního pojištění jsou vždy s pacientem projednány před aplikací (včetně informací o ceně) a jsou podmíněny jeho souhlasem. Rehabilitace Medicavera s.r.o. si vyhrazuje právo změnit ceník poskytovaných služeb, které nejsou hrazeny zdravotní pojišťovnou. Na změny je pacient vždy s předstihem upozorněn.
- Každý pacient je povinen seznámit se s „Pravidly provozu fyzioterapie“ při první návštěvě zdravotnického zařízení. „Pravidla provozu fyzioterapie“ mu budou předložena v písemné formě a on svým podpisem potvrzuje, že s pravidly souhlasí. Zároveň se zavazuje, že pravidla bude dodržovat a respektovat. Podepsaný souhlas s „Pravidly provozu fyzioterapie“ je součástí zdravotnické dokumentace Medicavera s.r.o.
Dobrovolný poplatek viz bod 5.: ANO – NE
Pravidly provozu fyzioterapie“ souhlasím, potvrzuji svým podpisem a zavazuji se k jejich dodržování.
Pokud požadujete čerpání svého FT poukazu pouze v rámci služeb veřejného zdravotního pojištění (tj. bez administrativního doplatku viz odstavec 5.), informujte o tom personál při objednávání (osobně či telefonicky) na recepci rehabilitace. Objednané termíny jsou pak závazné. Pokud Vám termíny nebudou vyhovovat, prosíme o včasné odhlášení z rehabilitace. Personál rehabilitace si vyhrazuje právo termíny rehabilitací v případě potřeby upravit, příadně následující termíny doplňovat vždy "z terapie na terapii".